Coleman S.I. a.s. ručí za funkčnost a kvalitu námi dodávaného zboží v případě, že je zboží možno pohledem zkontrolovat bez otevření původního obalu. Pokud je zboží v originálním obalu, brali bychom porušení originálního obalu za poškození zboží. Zboží v originálních obalech tedy nelze kontrolovat.
Pokud Vám zasíláme zboží přímo s naším obalem, kontrolujeme vždy jeho stav a kvalitu.
I tak se ovšem může stát, že se v průběhu přepravy zboží poškodí. Za tuto skutečnost bohužel nezodpovídáme, ale jsme připraveni Vám pomoci. Stačí kontaktovat příslušnou pobočku, která Vám zboží zasílala - zde Vám naši prodejci pomohou vyplněním reklamačního formuláře.
Důvody reklamace jsou jasně popsány v obchodních podmínkách a reklamační řád je k dostání na každé pobočce Coleman S.I., která zodpovídá za prodej produktů - stačí si vyžádat i elektronicky.
Vždy vycházíme našim zákazníkům vstříc a pomáháme až tam, kam dosáhnou naše možnosti.